KÄYTTÖEHDOT

Verkkokauppatuotteiden toimitus- ja maksuehdot

Voimassa 1.10.2020 alkaen

Verkkokauppa

Suomenenrgia.fi/ Tmi V Kurvinen 1055755-8  myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomen alueelle. Verkkokaupassamme esitetyt tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan Suomenenergia.fi verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Checkout Finland Oy (y-tunnus 2196606-6). Yrityksen toiminta on Finanssivalvonnan (Fiva) alaista. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, mikä tarkoittaa, ettei kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista.

Lue lisää Checkout Finland maksujen välityspalvelun käytöstä »

https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot

Maksutavat

Lähetettävä lasku

Valitessasi maksutavaksi vaihtoehdon lähetettävä lasku, lähetämme sinulle perinteisen laskun, maksuehto 100% ennakkomaksu, jonka voit maksaa esim. verkkopankkiohjelmalla, pankin konttorissa tai maksuautomaattipäätteellä.

Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet, luottokorttimaksut ja lasku- & osamaksupalvelut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet.

Korttimaksut (Visa, MasterCard ja American Express)

Kauppa syntyy Suomenenergia.fi/ Tmi V Kurvinen ja asiakkaan välille. Checkout Finland toimii ainoastaan maksunvälittäjänä. Mahdolliset reklamaatiot tulee tehdä Suomenenergia.fi/ Tmi V Kurvinen

Maksujenvälittäjän yhteystiedot:

Checkout Finland Oy, y-tunnus 2196606-6
Asiakaspalvelu Hämeenkatu 6 B, 33100 Tampere
Sisäänkäynti Hämeenkatu 6 A, 5 krs.
www.checkout.fi
asiakaspalvelu@checkout.fi
p. 0800 552010 (ma-su 6-23)

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustapa ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan.

Toimitusaika

Tuotteiden toimitusajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutus - ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä.

Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen info@suomenenergia.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen.

Tuote tulee palauttaa 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan peruutusilmoitus, nimesi ja yhteystietosi. Tilinumeroanne emme tarvitse. Maksunpalautus tehdään aina tilauksessa käytetyllä maksutavalla. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta.

Palatustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle. 

Palautusosoite:

Suomenenergia.fi/ Tmi V. Kurvinen 

Linnankatu 33 A 11
90100 OULU 
info@suomenenergia.fi 

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme maksun, jonka suuruus on 10% tilatun tuotteen arvosta, kuitenkin vähintään 100 euroa.
Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Reklamaatio

Reklamaatiot käsitellään kirjallisesti ja reklamaation käsittely etenee nopeiten sähköpostitse: info@suomenenergia.fi

Nopean käsittelyn mahdollistamiseksi liitäthän viestiin tilausnumeron, yhteystietosi sekä mahdollismman tarkat tiedot virheestä ja/tai valokuva.

Takuuehdot

Tuotteiden takuuehdot löydät kotisivuiltamme.